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国学机坏了怎么维修?

信息来源:原创 日期:2019-07-03 

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国学机坏了怎么维修

       如果国学机出问题的时候,怎么处理?

       对于出售的国学机,学而第一的承诺是:非人为损坏机器出现的问题,一个年之内保修,终身维护。

国学机坏了怎么维修

温馨提示:

       当你收到国学机,要求销售人员把“保修卡”的商家内容填写完整,并妥善保存,返厂售后必须将“保修卡”与包装盒一起寄回。正品的学而第一国学机底部粘贴有条形码,注意保存完整,这也是保修依据。

如需返厂维修,具体方法如下:

       第一步:联系售后客服;

       第二步:拍问题小视频给售后客服;

       第三步:填写便条,便条格式如下(产品)购买的日期,底部的条码,型号,问题,收件人的姓名、电话、详细地址等信息;

       第四步:需要填写保修卡,卡上购买日期,要和便条上一致;

       第五步:机器打包好返回,目录数据线遥控器拿出来不返;

       提醒:售后禁止单独返修机器配件,问题配件可随问题机器一起返修。

       售后地址: 深圳市盐田区万科东海岸海涛阁二楼。

国学机坏了怎么维修

温馨提醒:

       1.售后禁止单独返修机器配件,问题配件可随问题机器一起返修;

       2.保修卡和底部的条形码,一定要注意保存完整,这都是保修依据;

       3.国学机毕竟是电子产品,可能小孩子会在你不注意的时候摔了一下,或者碰一下,这个是不可避免的。

客服服务:

       衷心感谢您购买学而第一公司的产品, 谨至谢意!

       您的选择是对我们最大的信任和支持,为您服务是我们的职责与荣幸。为了确保为您提供高品质的服务,免除您的后顾之忧。

学而第一向您做出以下服务承诺:

       我方拥有专业的客户售后服务中心,并向客户提供官方电话支持服务热线400- 6567- 839。

       对用户问题或故障做出快速响应。当机器出现问题时,我们售后客服将在电话提出故障解决方案;找出故障所在,在最短的时间内解决其问题,同时针对产品使用.上的方式、方法对客户进行引导,为客户节约宝贵的时间。

       售后服务时间:(周一至周六)上午9:00-12:00下午14:00-18:00